На оказание услуг по созданию и техническому сопровождению интерактивной комнаты Party Play
Настоящий документ является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Павлова Владимира Владимировича заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Оформляя заказ в Party Play, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и полностью принимает её условия.
1. Термины
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Павлов Владимир Владимирович, ИНН 245723196203, ОГРНИП 326246800107888.
Party Play, Сервис — интернет-сервис для проведения интерактивных игр на мероприятиях, размещённый по адресу https://party-play.ru/.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на создание комнаты.
Участник — совершеннолетнее физическое лицо, получившее от Заказчика общую ссылку для входа в комнату.
Пользователь — Заказчик или Участник, использующий Party Play.
Комната — закрытое интерактивное пространство внутри Party Play, в котором Заказчик создаёт вопросы и варианты ответов, а приглашённые Участники участвуют в игре.
Игровое задание — созданный Заказчиком вопрос с одним или несколькими вариантами ответа.
Игровые очки — условные единицы, используемые исключительно внутри комнаты для ведения игрового счёта и определения результатов Участников.
Активация комнаты — создание отдельной комнаты, присвоение ей уникального идентификатора, формирование ссылки управления и общей ссылки для Участников, а также предоставление Заказчику доступа к настройкам.
Техническое сопровождение комнаты — обеспечение работоспособности комнаты, обработка игровых действий и хранение её содержимого в течение срока доступа.
Промокод — последовательность символов, предоставляющая скидку или иное преимущество при соблюдении условий его применения.
Игровые очки:
- не являются денежными средствами;
- не являются электронной или цифровой валютой;
- не имеют самостоятельной денежной или имущественной стоимости;
- не приобретаются и не продаются за деньги;
- не выводятся из Party Play;
- не обмениваются на деньги, товары, услуги, скидки, подарки или иные ценности.
2. Заключение договора
2.1. Настоящий документ является публичной офертой.
2.2. Договор заключается путём полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей Оферты.
2.3. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком следующих действий:
- указание адреса электронной почты;
- подтверждение достижения возраста 18 лет;
- принятие настоящей Оферты;
- предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных;
- подтверждение состава услуги и итоговой стоимости;
- успешная оплата либо применение промокода, полностью покрывающего стоимость заказа.
2.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения успешного оформления заказа.
2.5. До оформления заказа Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с:
- настоящей Офертой;
- Политикой обработки персональных данных;
- Согласием на обработку персональных данных;
- составом услуги;
- стоимостью каждой составляющей услуги;
- применённой скидкой;
- итоговой суммой заказа;
- сроком доступа.
2.6. Party Play предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику комплексную услугу, состоящую из:
- создания и активации отдельной интерактивной комнаты;
- технического сопровождения и предоставления доступа к комнате на 7 календарных дней.
3.2. Услуга по созданию и активации комнаты включает:
- создание отдельной комнаты;
- присвоение комнате уникального идентификатора;
- формирование индивидуальной ссылки управления;
- формирование общей ссылки для Участников;
- предоставление функций настройки комнаты;
- направление ссылки управления на email Заказчика.
3.3. Услуга по техническому сопровождению включает:
- обеспечение доступа к комнате;
- предоставление функций создания игровых заданий;
- обработку ответов и иных игровых действий;
- ведение игрового счёта;
- отображение результатов;
- техническое хранение содержимого комнаты;
- поддержку работоспособности комнаты в течение 7 календарных дней.
3.4. Стоимость каждой составляющей услуги и итоговая стоимость отображаются Заказчику до оформления заказа.
3.5. Стоимость составляющих услуги может изменяться для будущих заказов. К уже оформленному заказу применяется стоимость, подтверждённая Заказчиком при оформлении.
3.6. Срок технического сопровождения составляет 7 календарных дней с момента активации комнаты.
3.7. После активации комнаты на email Заказчика направляется индивидуальная ссылка управления.
3.8. Заказчик вправе бесплатно приглашать Участников посредством отдельной общей ссылки.
3.9. Участники не оплачивают вход в комнату.
3.10. Для входа Участник указывает отображаемое имя или псевдоним.
3.11. Регистрация постоянного аккаунта, создание логина и пароля не требуются.
3.12. По истечении срока технического сопровождения комната становится недоступной.
3.13. Автоматическое продление и автоматическое повторное списание денежных средств не применяются.
4. Порядок оказания услуги
4.1. Создание и активация комнаты выполняются после успешного оформления заказа.
4.2. Услуга по созданию и активации считается оказанной после одновременного выполнения следующих действий:
- комната создана;
- сформированы ссылка управления и общая ссылка;
- ссылка управления направлена на указанный Заказчиком email;
- Заказчику предоставлена техническая возможность открыть и настроить комнату.
4.3. Техническое сопровождение начинается с момента активации комнаты и продолжается в течение 7 календарных дней.
4.4. Фактическим использованием комнаты признаётся, в частности:
- открытие комнаты Заказчиком;
- создание или редактирование игрового задания;
- настройка вариантов ответа;
- вход хотя бы одного Участника;
- отправка Участником ответа;
- изменение игрового счёта;
- просмотр или изменение результатов;
- иное использование основного функционала комнаты.
4.5. Факт создания, активации и использования комнаты может подтверждаться техническими журналами Party Play.
4.6. Если Заказчик и приглашённые им Участники фактически провели игру, соответствующая часть услуги считается оказанной независимо от того, понадобился ли Заказчику оставшийся срок доступа.
4.7. Неиспользование комнаты или оставшегося срока доступа по причинам, не связанным с неисправностью Party Play, не означает, что уже оказанные услуги не были оказаны.
5. Назначение Party Play
5.1. Party Play является развлекательным сервисом для свадеб, корпоративов, вечеринок, встреч с друзьями и других закрытых мероприятий.
5.2. Заказчик создаёт вопросы и варианты ответов, а Участники выбирают ответы и получают игровые очки.
5.3. Party Play не предусматривает:
- приём денежных ставок;
- денежные или имущественные выигрыши;
- покупку игровых очков;
- вывод игровых очков;
- обмен игровых очков на деньги или иные ценности;
- денежные расчёты между Пользователями через функциональность Сервиса.
5.4. Пользователям запрещено использовать Party Play для организации денежных или имущественных пари и любых иных незаконных расчётов.
5.5. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к комнате при наличии признаков её незаконного использования.
6. Скидки и промокоды
6.1. Исполнитель вправе:
- изменять стоимость будущих заказов;
- предоставлять индивидуальные и общедоступные скидки;
- выдавать промокоды;
- проводить маркетинговые акции.
6.2. Промокод может предоставлять:
- скидку в фиксированной сумме;
- процентную скидку;
- полное покрытие стоимости заказа;
- иное прямо указанное преимущество.
6.3. Промокод может иметь ограниченный срок действия, количество применений и иные условия.
6.4. Условия конкретного промокода отображаются на сайте, в рекламном сообщении или в правилах соответствующей акции.
6.5. Промокоды не суммируются, если иное прямо не указано Исполнителем.
6.6. Промокод:
- не является денежным средством;
- не имеет самостоятельной денежной стоимости;
- не подлежит обмену на деньги;
- не предоставляет права требовать выплату его номинала.
6.7. Исполнитель вправе отказать в применении промокода, если:
- истёк срок его действия;
- исчерпан лимит применений;
- не выполнены условия акции;
- промокод уже использован;
- промокод введён неверно;
- выявлено злоупотребление;
- промокод используется с нарушением условий его предоставления.
6.8. Итоговая стоимость с учётом скидки отображается до оформления заказа.
7. Порядок доступа
7.1. Для создания комнаты Заказчик указывает действующий email.
7.2. На указанный email могут направляться:
- ссылка управления;
- подтверждение заказа;
- электронный кассовый чек;
- сервисные уведомления;
- уведомления о безопасности;
- ответы службы поддержки.
7.3. Ссылка управления является конфиденциальной.
7.4. Заказчик обязан не передавать ссылку управления посторонним лицам.
7.5. Действия, совершённые по ссылке управления, считаются действиями Заказчика до момента получения Исполнителем сообщения о её компрометации.
7.6. При утрате или компрометации ссылки Заказчик может обратиться:
- через чат поддержки в правом нижнем углу сайта;
- по адресу support@party-play.ru.
7.7. Для Участников используется отдельная общая ссылка, не предоставляющая права управления комнатой.
7.8. Заказчик самостоятельно передаёт общую ссылку приглашённым лицам.
8. Оплата
8.1. До оформления заказа Заказчику отображаются:
- стоимость создания и активации комнаты;
- стоимость технического сопровождения в течение 7 дней;
- размер скидки при её наличии;
- итоговая сумма к оплате.
8.2. Договор заключается по итоговой стоимости, подтверждённой Заказчиком.
8.3. Оплата осуществляется в безналичной форме через подключённый платёжный сервис.
8.4. Для проведения оплаты и направления электронного кассового чека Заказчик указывает email.
8.5. Исполнитель не получает и не хранит полный номер, срок действия и защитный код банковской карты.
8.6. Платёжные реквизиты обрабатываются платёжным сервисом, обслуживающими кредитными организациями и иными участниками платёжной операции.
8.7. Обязательство по оплате считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.
8.8. Электронный кассовый чек направляется на email, указанный Заказчиком до оплаты.
8.9. Заказчик отвечает за правильность указанного email.
8.10. Если денежные средства были списаны, но комната не была создана, Заказчик должен обратиться в поддержку и указать:
- email, использованный при оплате;
- дату и сумму платежа;
- описание проблемы;
- идентификатор платежа при наличии.
9. Отказ от договора и возврат
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. Заявление о возврате принимается исключительно по адресу:
support@party-play.ru
9.3. Обращение в чат поддержки не считается подачей заявления о возврате.
9.4. В заявлении необходимо указать:
- email, использованный при оформлении заказа;
- дату и фактически уплаченную сумму;
- идентификатор комнаты или платежа при наличии;
- причину обращения;
- требование Заказчика.
9.5. Если комната не была создана и активирована по вине Исполнителя, фактически уплаченная сумма возвращается полностью.
9.6. Если услуга по созданию и активации комнаты уже оказана, её подтверждённая стоимость учитывается при расчёте возврата.
9.7. При отказе от дальнейшего технического сопровождения сумма возврата рассчитывается исходя из фактически уплаченной стоимости сопровождения с учётом:
- прошедшего срока сопровождения;
- фактического использования комнаты;
- уже оказанной части сопровождения;
- фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с конкретным заказом.
9.8. Если комната фактически использовалась для проведения игры, Заказчик не вправе требовать возврата стоимости уже оказанных услуг только потому, что мероприятие завершилось до истечения семидневного срока.
9.9. Размер возврата рассчитывается от суммы, фактически уплаченной Заказчиком с учётом скидки.
9.10. Промокод отдельно деньгами не компенсируется.
9.11. Исполнитель не устанавливает произвольные штрафы за отказ от услуги.
9.12. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет пояснение расчёта возврата.
9.13. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен.
10. Служба поддержки
10.1. По общим вопросам Пользователь может обратиться:
- через чат поддержки в правом нижнем углу сайта;
- по адресу support@party-play.ru.
10.2. Через чат можно направлять текстовые сообщения и прикреплять изображения.
10.3. Иные типы файлов через чат не принимаются.
10.4. Документы и другие файлы необходимо направлять по электронной почте.
10.5. Заявления о возврате принимаются только по электронной почте.
10.6. Пользователю запрещено направлять в чат:
- изображения банковских карт;
- защитные коды;
- коды из сообщений банка;
- пароли;
- документы, удостоверяющие личность, без объективной необходимости;
- персональные данные третьих лиц без законного основания;
- незаконные материалы.
11. Запрещённая информация
11.1. Пользователям запрещено размещать:
- информацию, запрещённую законодательством Российской Федерации;
- угрозы и призывы к насилию;
- экстремистские или террористические материалы;
- оскорбления, травлю и дискриминационные высказывания;
- порнографические материалы;
- персональные данные третьих лиц без законного основания;
- материалы, нарушающие исключительные права;
- предложения о незаконных расчётах;
- вредоносные ссылки и программный код;
- несогласованную рекламу.
11.2. Исполнитель вправе удалить запрещённую информацию, ограничить функции или прекратить доступ к комнате.
12. Права и обязанности Исполнителя
12.1. Исполнитель обязан:
- создать комнату после успешного оформления заказа;
- сформировать необходимые ссылки;
- предоставить техническое сопровождение в течение оплаченного срока;
- принимать разумные меры для обеспечения работы Party Play;
- соблюдать требования законодательства о персональных данных;
- обеспечивать формирование электронного кассового чека;
- рассматривать обращения Пользователей;
- устранять подтверждённые технические неисправности.
12.2. Исполнитель вправе:
- изменять интерфейс и функциональность Party Play;
- изменять стоимость будущих заказов;
- проводить акции и предоставлять скидки;
- проводить технические работы;
- временно ограничивать доступ для обеспечения безопасности;
- удалять запрещённую информацию;
- прекращать доступ к комнатам, используемым с нарушением правил;
- привлекать третьих лиц для обеспечения работы Party Play;
- запрашивать сведения, необходимые для проверки платежа или обращения.
13. Обязанности Пользователей
13.1. Пользователи обязаны:
- соблюдать законодательство Российской Федерации;
- соблюдать настоящую Оферту;
- не использовать Party Play для незаконных денежных расчётов;
- не нарушать права других лиц;
- не пытаться получить доступ к чужим комнатам;
- не вмешиваться в работу Party Play;
- не распространять вредоносный код;
- не создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку;
- обеспечивать конфиденциальность ссылки управления.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Исключительные права на программный код, дизайн, интерфейс, тексты и иные элементы Party Play принадлежат Исполнителю.
14.2. Оплата услуги не означает передачу Заказчику исключительных прав на Party Play.
14.3. Заказчику предоставляется ограниченное право использовать функциональность комнаты в течение оплаченного срока.
14.4. Пользователь сохраняет права на самостоятельно созданные материалы.
14.5. Размещая материалы, Пользователь разрешает Исполнителю технически хранить, воспроизводить и отображать их в целях работы Party Play.
15. Ответственность
15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- неверно указанный email;
- неполучение письма из-за настроек почтового сервиса Заказчика;
- передачу ссылки управления третьему лицу;
- содержание созданных Пользователями заданий;
- действия Заказчика или Участников;
- сбои на стороне интернет-провайдера, банка, платёжного или почтового сервиса;
- неисправности устройства или программного обеспечения Пользователя;
- договорённости Пользователей за пределами Party Play.
15.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Party Play, но принимает разумные меры для восстановления работоспособности.
15.4. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Персональные данные
16.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Party Play.
16.2. Для оказания услуги могут обрабатываться:
- email Заказчика;
- сведения о заказе и платеже;
- сведения о применённом промокоде;
- размер скидки;
- стоимость составляющих услуги;
- итоговая сумма;
- отображаемые имена Участников;
- игровые действия;
- технические данные;
- содержание обращений;
- изображения, добровольно направленные через чат поддержки.
16.3. Email Участников для входа в комнату не собираются.
17. Срок хранения комнаты
17.1. Комната доступна 7 календарных дней с момента активации.
17.2. После окончания срока комната становится недоступной.
17.3. Содержимое комнаты удаляется или обезличивается в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
17.4. Сведения о платежах, обращениях и технических событиях могут храниться дольше, если это требуется законодательством или необходимо для разрешения спора.
18. Обращения и споры
18.1. По общим вопросам обращения принимаются через чат поддержки и по email.
18.2. Заявления о возврате принимаются исключительно по адресу support@party-play.ru.
18.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.4. За потребителем сохраняется право обратиться в суд в установленном законом порядке.
19. Изменение Оферты
19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.
19.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации.
19.3. К ранее оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления, кроме изменений, необходимых для соблюдения закона или не ухудшающих положение Заказчика.
20. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Павлов Владимир Владимирович
ИНН: 245723196203
ОГРНИП: 326246800107888
Адрес: Красноярский край, г. Норильск, ул. Орджоникидзе, д. 6, кв. 109
Электронная почта: support@party-play.ru
Поддержка на сайте: чат в правом нижнем углу сайта
Сайт: https://party-play.ru/